Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 2026-05-22

Bu metin, Polikrami'ye üye olduğunuzda veya siteyi kullandığınızda hangi kural ve sorumluluklara tabi olduğumuzu açıklar. Bunu okumadığınızı bile bile size "kabul ettiniz" demek istemiyoruz — bu yüzden sade ve açık yazmaya çalıştık. Sorularınız için bilgi@polikrami.com her zaman açıktır.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayan

• Polikrami markası, Yatgak Bilişim Teknolojileri Tic. ve San. LTD. ŞTİ — Tunceli Şubesi tarafından işletilir.
• Adres: Atatürk Mah. Hatice Beyaztaş Cad. Bahar APT. No: 7/A Merkez, Tunceli
• Vergi No: 9400930977

Kullanıcı

Polikrami sitesine giren her ziyaretçi (üye olsun ya da olmasın) ve Polikrami'de hesap açmış her sanatçı/öğrenci/hobici.

2. Hizmetin Kapsamı

Polikrami, görsel sanat malzemeleri (boya, fırça, tuval, kâğıt, kil, kalem, vb.) satan bir e-ticaret platformudur. Aynı zamanda:

• Sanat ekosistemine ait blog yazıları, eğitim içerikleri,
• Sanatçı profilleri ve atölye etkinlikleri,
• Müşteri yorumları ve değerlendirmeleri,

gibi içerikler sunar. Bu içerikler bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel sanat eğitimi yerine geçmez.

3. Üyelik Şartları

• Yaş sınırı: Üyelik için 18 yaş ve üzeri olmak gerekir. 18 yaşın altındaki kişilerin hesap açması yasak değildir ama biz uygulamıyoruz; tespit edilirse hesap kapatılır.
• Doğru bilgi: Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin (ad, e-posta, telefon, adres) doğru olması beklenir. Yanlış bilgi tespit edilirse hesap dondurulabilir.
• Tek hesap: Bir kişi tek hesap açar. Aynı kişinin birden fazla hesabı tespit edilirse fazlaları kapatılabilir.
• Şifre güvenliği: Şifrenizi başkasıyla paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızdan yapılan işlemlerden Polikrami sorumlu tutulamaz (suç teşkil eden işlem hariç — onu zaten yetkililere bildiririz).

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Polikrami'yi kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Siteyi yasalara aykırı bir amaçla kullanmak.
• Başkasının kimliğini, hesabını veya telif hakkını ihlal etmek.
• Yanlış bilgi vererek hesap açmak veya sipariş vermek.
• Otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı) toplu veri çekmek.
• Sitenin güvenliğine veya teknik altyapısına saldırmak.
• Hakaret, küfür, ayrımcılık veya zarar verici içerik göndermek (yorumlarda, sanatçı bio'sunda vb.).
• Spam, reklam veya istenmeyen ticari ileti göndermek.

Bu yükümlülükleri ihlal eden hesaplar uyarısız kapatılabilir; suç teşkil eden işlemler için yasal mercilere bilgi verilir.

5. Polikrami'nin Yükümlülükleri

• Site ve hizmeti makul güvenlik tedbirleriyle çalıştırmak.
• Kişisel verilerinizi KVKK ve GDPR'ya uygun şekilde korumak (detay: Gizlilik Politikası).
• Sipariş ettiğiniz ürünleri doğru, hasarsız ve zamanında teslim etmek.
• Şikâyetlerinize 7 iş günü içinde yanıt vermek.
• Yasal başvuru taleplerine (KVKK m.11, GDPR DSAR) 30 gün içinde yanıt vermek.

Polikrami, mücbir sebepler (doğal afet, kargo kesintisi, mevzuat değişikliği vb.) dışında bu yükümlülüklerini yerine getirmekle bağlıdır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 Polikrami'nin Hakları

Polikrami sitesinin tasarımı, logo, marka adı, yazılım kodları, ürün açıklamaları, fotoğrafları (kendi çekimlerimiz) ve blog yazıları Polikrami'nin (Yatgak Bilişim'in) mülküdür. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya başka yerde kullanılması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yasaktır.

6.2 Marka Görselleri

Ürün sayfalarında kullanılan marka logoları, görseller ve teknik bilgiler ilgili markaların lisansı altında kullanılır. Bunlar Polikrami'ye değil, marka sahibine aittir.

6.3 Kullanıcı İçerikleri

Yorum, sanatçı bio, eser görselleri gibi sizin yüklediğiniz içerikler sizin telifinizdedir. Polikrami yalnızca yayınlama ve sergi hakkı edinir — silmek isterseniz silme talep edebilirsiniz, sileriz.

Yüklediğiniz içeriklerin başkasının telifini ihlal etmediğini, başkalarına ait görselleri/eserleri izinsiz paylaşmadığınızı kabul edersiniz.

7. Sorumluluk Sınırlandırması

Bu bölümü dürüstçe yazıyoruz — "her şeyi reddediyoruz" demek istemiyoruz, çünkü hukuken de işlemez.

• Polikrami, hizmetinin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Düzenli bakım ve teknik sorun olabilir.
• Üçüncü taraf sitelere verilen linklerin içeriğinden Polikrami sorumlu değildir — bu linkler bilgi amaçlıdır.
• Polikrami, sanat malzemelerinin "amaca uygunluğu" konusunda genel bilgi sunar, ancak özel kullanım sonuçları kullanıcının deneyimine bağlıdır. Örnek: "Bu boya tuval için" diyoruz; tuval kalitesi, fırça kullanımı, ortam koşulları sonucu etkiler — bu kullanıcının değerlendirmesidir.
• Yasal sorumluluk: Tüketici Kanunu kapsamındaki haklarınız (ayıplı mal iadesi, garanti vs.) her durumda saklıdır.

8. Sözleşmenin Sona Ermesi

8.1 Kullanıcı Tarafından

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Üye paneli üzerinden "Hesabımı Sil" işlemini başlatabilir veya yasal@polikrami.com'a yazabilirsiniz.

Hesap kapatılınca:

• Yasal saklama zorunluluğu olmayan veriler 30 gün içinde silinir.
• Sipariş + fatura kayıtları yasal süre (10 yıl) boyunca saklanır.
• Yorumlarınız ve sanatçı içerikleriniz isteğinize göre anonimleştirilir veya silinir.

8.2 Polikrami Tarafından

Polikrami, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir:

• Bu sözleşmenin önemli ihlali.
• Yasalara aykırı kullanım.
• Sahte sipariş veya fraud şüphesi.

Kapatma öncesinde — mümkünse — sizi uyarmaya çalışırız. Acil durumlar (suç teşkil eden işlem) hariç kapatma keyfi değildir.

9. Değişiklikler

Bu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamımızın evrilmesi sebebiyle güncelleyebiliriz. Değişikliklerde:

• "Son güncelleme" tarihini günceller, bu sayfada yayınlarız.
• Önemli değişikliklerde size e-posta veya site içi bildirim yaparız.
• Değişiklikten sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz yeni şartlara onay anlamına gelmez — siz bilerek karar verirsiniz (üyelik tercihi gibi).

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.

Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yeri veya Polikrami'nin işyeri (Tunceli) Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir. Bu yetki Alıcı lehinedir.

Tüketici Bakanlığı'nın çevrimiçi şikâyet platformu: tuketici.ticaret.gov.tr

11. İletişim

Sorularınız için: bilgi@polikrami.com | +90 501 633 98 45

Yasal başvurular: yasal@polikrami.com

Bu metin hukuki danışman onayından geçmemiştir; tereddütte iletişim: yasal@polikrami.com